卢 涛 本报记者 曾祥素
“云南五日游、海南三日游、台湾七日游……,只要购买我公司的药品,就免费送您到全国各地去旅游,买得越多优惠越多!”这是北京某公司推销其所谓“药品”的广告词。日前,记者从北京市房山区法院了解到,已经有多位老人将该公司诉至法院,要求退还已交纳的巨额款项,数额从2万余元到4万余元不等。
在房山法院立案大厅,记者见到了今年75岁的张大爷。满头白发的张大爷翻着一摞照片向记者述说:“这是2010年5月被告组织我们去云南旅游时拍的照片;这是去山东旅游的照片……。”记者发现,除了这些去外省市旅游的照片外,还有多次在北京本市的旅游,如云居寺、十三陵等郊区游。照片上除了被告公司的陪同人员外,其余的均为老年人。
据房山法院调查,被告向张大爷销售的所谓药品,实际上是一种名为菊泰软胶囊的保健品,商家宣称该产品选用全球公认已知药理作用最多、应用最广的植物“免疫药王”紫锥菊和“补益之王”西洋参复合而成,具有润养骨髓,全面、持久修复免疫系统,可从根本上消除疾病,有强心、强脑、强体力的全康复作用。
张大爷告诉记者:“一盒药是498元,从2010年开始我服用了有两年多了,每次组织旅游之前,商家会专门通知我们,告诉我们购多少药就可以享受这次免费旅游,而我们购买的药也不是直接交给我们,而是存在商家那里,然后一个疗程一个疗程的从商家那里领取,现在商家那里还存有我购买的42盒胶囊。去年10月,商家安排的那个专门负责跟我联系的业务员辞职了,然后公司就不认账了,称那个业务员离开公司前没有跟公司交接,公司对我购买产品的情况并不了解,不但拒绝我领取剩余的胶囊,也拒绝给我退款,让我自己去找原来的业务员解决,我就只好起诉到法院了。”
而另一位王大爷除了在被告处存有20多盒胶囊外,还花了25000元升级成为了被告公司的铂金会员。王大爷的委托代理人李先生告诉记者,被告宣称办理铂金会员后,即可享受购药七五折优惠,但从办卡之后,王大爷刚购买了不到3000元的胶囊,就被告知因与张大爷相同的原因,其不能再享受会员待遇,存在公司的胶囊也不能再领取了。李先生说:“业务员辞职不辞职,辞职时是否与公司进行了交接,都完全是被告公司内部的事情。我们有在被告公司办理会员的证据,持有该公司的存货卡,被告就必须对我们负责任。现在我们觉得被告就是在欺骗我们,以购买产品送免费旅游的手段,逐步骗取我们的信任,让我们花几万块钱办成会员,花几万块钱买药品存起来换旅游,然后一个业务员辞职的理由就把我们的钱全部骗走了。”
当记者询问两位老人为什么不按照实际需求购买药品,而是大量购买,甚至将花巨款购买的药物存在被告处时,老人们告诉记者,他们都已经退休多年了,子女要么在外地居住,要么工作较忙,很少有时间陪伴自己,只有买够了一定数量的药品才能参加被告组织的旅游活动,为了给自己的生活找点乐趣,就大量购买了被告的产品,因为被告的业务员称相关的产品均有保质期,保存在厂家可保证随时取用在保质期内的产品。
记者还采访了这两起案件的承办法官,法官告诉记者:“目前还没能跟被告公司取得联系。这家公司在工商局登记的注册经营地在房山区,但实际经营地却并不在此地,具体是由该公司的业务员在北京各区县开展业务,每个业务员负责自己的客户,所有的收钱、取药、联系、沟通等均由业务员直接对自己的客户。本案的两位原告根本就没到被告的公司去过,甚至除了参加旅游的时候就没有再接触过被告公司的其他人员。经向当初负责跟两位原告联系的业务员了解,被告在海淀区有一个办公室,法院准备到这个地点去找一下被告。”
法官同时指出,当前我国城市空巢老人现象非常严重,有一些商家,甚至是犯罪分子,都将目光对准了这部分人,利用这些人经济上较为独立且有保障有一定的积蓄、稳定的退休工资或者养老保险收入;精神上往往缺少来自子女、晚辈的陪伴,较为空虚,害怕孤独;身体上往往伴随着这样那样的疾病,健康方面存在一定问题,保持身体健康的愿望较为强烈等特点,通过组织业务员嘘寒问暖、定期聚会、赠送旅游等方式向他们兜售一些宣称有“神奇疗效”、“全面康复”等作用的昂贵产品,骗取他们的钱财。
天下没有免费的午餐,也不会有免费的旅游,不管商家的伎俩多么高超,广告词有多动听,其最终目的仍是通过设陷阱牟取暴利。法官提示广大老年人,如遇到此类事件,应及时向有关部门投诉举报,也可以向法院起诉维权。