康辉风采 | 国内中心——活力无限，团结一致，不忘初心，共同进步

第三期的【康辉风采】来啦~

本期小编将为你们揭秘

国内中心

国内中心简介：

我们年轻！进取！务实！团结！

年轻使我们更有动力，

动力使我们带来更好的服务！

我们承诺：

为品质而专注、为质量而负责，

不断学习、不断提升、不断改善，

尽最大努力为合作伙伴及广大客户

提供更优质的服务。

我们是公司骨干部门——国内中心！

中心架构：

产品总控及质量监督：陈斯、张金传

采购精英：梁恺、何卓麟

推广精英：廖文静

操作精英：陈冰、雷淑芬（幕后操作人员22人）

中心宣言——

统一思想、统一方向、

统一目标

今年我们国内中心是有一个巨大的转型的，首先在中心架构上做出了新的调整，我们现在划分为采购部、推广部和操作部。

操作部更细分为包团/自营组和散拼组，目的是为了进一步明确职责，使每项工作都能落实到每个组，落实到每个员工处，使其各司其职、各尽其责。

分工不分家，结构调整后的采购部、推广部、操作部三大职能部门依旧密切合作、三为一体。

采购部用心采购优质资源，不定期组织踩线活动，进行实地考察，不断研发新产品和完善原有产品，生产出优质的旅游产品供给顾客选择。

▼北京考察之旅

▲贵州考察之旅

推广部尽心尽力铺设产品广度，定期安排门店、营业部、分子公司培训会。为了提升我们的服务质量，我们计调人员会定期组织专线培训，意在提高全线人员的业务水平，力求将细节做到更完美、更细致，以一个全新的面貌展现在大家面前。

陈总上场培训

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操作部坚守质量阵线，悉心安排保证旅客出行质量、另外还会跟进旅客行程，收集旅客的反馈意见，对旅途中可以赶紧的地方进行优化，不断提升服务水平。

▲客人旅行随手拍

▲客人亲笔表扬信

中心架构的合理细划，使得人有分工，又有协作，确保各项工作落到实处，有助于进一步提高工作效率。

另外在产品的优化上，本年度我们重磅推出了康辉自营产品，分为两个系列：遇见系列，皇牌系列。

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遇见系列

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皇牌系列

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这两个系列有三大共同点：①10人铁定出发，独立成团。10人铁定出发，参团人数要求降低，提高了成团率，提升和保障了客人可以按时出游。②飞机线全年切位，确保收客位置；高铁线直踩目的地采购，无中间商差价。不仅保证旺季机票的预订，确保游客的顺利出行，还能更优惠的价格呈在客人面前。③自营产品统一包装，带有康辉吉祥物及康辉宣传语（出发，遇见更好的自己），以识别度高的康辉形象呈现在市场上。让客人只要看到这个包装，就能联想到我们康辉，树立康辉的品牌形象。

康辉logo和吉祥物

我们奉行“三个统一”，统一思想、统一方向、统一目标。把中心内的每个人的力量凝聚到同一个方向，为了实现同一个目标——尽最大努力为合作伙伴及广大客户，提供更优质的服务！

以上内容由广州康辉国际旅行社整理发布

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