通关必备

　　1出境报名要提前

　　据业内人士介绍，喜欢即兴出国旅游的消费者往往会遇到很多困难，如果处理得不好，不但无法出国，甚至会引来不必要的纷争。广东中旅王小姐告诉记者，消费者一定要注意出境报名时间。持有护照的客人准备出游，必须提前5至20个工作日报名，如果选择若干国家组成的线路，一般需至少提前30天报名（特殊线路除外）。由于少数国家需要体检及公证，所以老人和儿童参团应至少提前2个月。

　　未有护照者更应提前办理护照（护照出照办理需5个工作日），做好出行前的计划。王小姐提醒游客，报名证件与资料都要准备好，包括五年因私护照（至少6个月有效期）、签证照片2-6张（近期正面免冠彩色），赴欧美地区旅游需提供更为详尽的资料。

　　记者近日从区消委会了解到，宝安关于出游投诉的案例并不多。除了一些欺诈消费者的投诉案外，部分投诉是因为消费者对相关程序和规定不了解引起的。特别是出境游，因为涉及的程序较多，消费者与相关机构容易出现纷争。3月份是出境游的好时节，为了让消费者愉快出游，记者经过调查了解，获取了6大通关必备。

　　通关

　　必备

　　2护照有效期半年以上

　　签证，是一个国家的主权机关在本国或外国公民所持的护照或其他旅行证件上的签注、盖印，以表示允许其出入该国国境或者经过国境的手续。简单地说，签证是一个国家同意外国公民入境签发的文书。

　　据了解，出境游一般要求护照有效期需要半年以上。如果跟团出游，旅行社会帮助游客办理签证，且签证费用包含在团费中。某代理办签证公司的王小姐告诉记者，申办外国签证必须拥有本人有效护照或其他有效旅行证件。一般国家要求护照有效期必须长于签证的有效期或停留期，有些国家要求护照的有效期至少有半年，否则不受理签证申请。

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　　3拒签不退申办费

　　颁发签证是一个国家主权范围内的事务，主权国家有权自行决定是否给其他国家的公民颁发本国签证，且无需说明理由。因此，公民申请外国签证被拒属于正常情况。旅行社工作人员表示，与签证官吵闹、纠缠或冲突无助于问题的解决，应沉着冷静地向签证机关了解原因，尽快补齐所需材料，再次申办。

　　记者从区消委会查阅到一宗案例，去年10月10日，王先生（化名）与妻子准备赴欧洲旅游，于是在宝安建安一路某旅游公司报团。因法国拒签，王先生不能前往旅游，因此投诉该旅游公司扣了他与妻子每人1200元的签证费。据调查，该旅游公司确实将该费用交给广州代办公司签证，其中522元交予领事馆申办签证、260元加盖法国签证、80元保险费、250元翻译代理费、120元交通费。据了解，一般签证申请只要受理，无论是否获签，签证费均不退还。

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　　4获签后应抓紧离境

　　申请人获得签证后，应在签证有效期内抓紧办理离境手续。如因特殊情况不能在签证有效期内抵达目的地，应持有关材料到外国驻华大使馆重新申请签证。重新申请依然有拒签可能。如果申请人在领事馆辖区内申请签证被拒，大使馆一般不再受理其申请。

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　　5出境过关限带现金

　　出境允许携带货币，每人限带人民币现金不超过20000元，美金每人不超过5000元。免税烟一条，酒一瓶。摄像机、高级照相机必须在海关申报，以免回国时过关要上税。集体出境过关要听从领队指挥，不能私自行动。切记不要帮助陌生人携带行李，以防被人利用。出境前防疫费用自付。注意各国海关关于出入境的规定。

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　　6需提供银行存款证明

　　市民郭小姐说：“参团出国旅游时，一听旅行社说要收这钱那钱的，总是很担心，生怕被骗。”记者从各大旅行社了解到，大部分消费者对提交存款证明或者担保金并不清楚。其实存款证明是证明存款人在某银行的资金额度。一般旅行社需要客人提交在某银行至少存有5万元人民币的证明，如果是其他币种，价值要等同于人民币5万元。

　　据了解，理财产品不等同于存款证明，不能代替。存款证明上的冻结期必须在签证申请人所参加团队的行程回国日期之后，该存款在冻结期后才能自动解冻。而担保金是由于签证的原因，除东南亚（泰、新、马）国家和港、澳地区外，出入韩国、日本、欧洲、埃及、澳大利亚等国家均需交纳担保金，具体金额视情况而定。正规旅行社在客人回国一周内，会原额返还游客全部担保金。