中国旅游研究院与携程网日前联合发布了《中国休闲旅游客户需求趋势研究报告》。《报告》通过在代表性景区发放数万份现场问卷，同时参照部分在线旅游网站的数据库，对我国居民休闲旅游特征与趋势进行了分享，总结出我国休闲旅游市场的特点，并据此建议，根据目前国内休闲游游客的出游特点及行业情况，旅游产业需要并已经开始行业的变革，经济型设施和服务配置及信息服务、自驾车服务等系统需要更完备，网络媒体的旅游服务功能将会放大。

　　数万份问卷分析休闲游市场

　　记者从中国旅游研究院获悉，根据之前该院在代表性景区发放的数万份现场问卷，以及结合参照携程旅行网的数据库资料，归纳整理出了这份《中国休闲旅游客户需求趋势研究报告》。《报告》整合休闲旅游理论研究和市场实际情况，对中国居民休闲旅游特征与趋势进行分析，总结出我国休闲旅游者的特征；按季度覆盖了各旅游热点时间和全国七大地区的50个重点旅游城市，涵盖了国内旅游、入境旅游、出境旅游市场休闲旅游者。

　　报告认为，目前我国旅游客源地的发展趋势通过产业结构的调整，高铁等快速交通的冲击，将分散现有的客源地格局，客源地已出现整体西移格局；而在旅游目的地方面，未来几年全国各地区的旅游目的地仍将存在发展绩效差距显著的情况，但西部省份旅游业的后发优势得到凸显；旅游中介的发展方面，分工将越来越细，连锁经营是旅游中介发展的大趋势，但尚处于初级阶段。自助游已经形成一种明显趋势，对传统旅行社的服务模式提出新的要求。

　　《报告》的执笔人、中国旅游研究院马晓龙博士认为，当前休闲旅游特征与趋势表现为几个方面：1.休闲旅游经济型特征显著；2.休闲旅游升级趋势明显；3.休闲旅游更关注城市综合配套服务；4.网络媒介的旅游服务功能日益突出，网络已成为游客获取信息、进行产品预订的重要途径。

　　休闲旅游呈现年轻化、高学历特征

　　根据调查数据，《报告》总结出，高端旅游、自由行、旅游保险、邮轮旅游、温泉旅游是目前5种旅游新业态。而对中国休闲旅游者特征的研究，则显示出，休闲旅游呈现年轻化、高学历等特征，此类人群对休闲度假的需求很高。因此旅游景点、旅游交通的服务配置，成为他们最关注的内容。同时，家庭出游、好友结伴而行也成为休闲旅游者主要的出游模式。

　　报告认为，5种新的旅游业态将对传统旅游行业尤其是旅行社服务提出更高的要求，开发高端旅游市场、针对越来越多的“自由行”人群提供配套服务等将是未来旅行社行业必须介入的服务内容，因此《报告》建议，根据休闲旅游市场的整体变化趋势，旅游目的地、景点景区，在旅游产业要素配置方面更应该注重经济型设施和服务的配置，建设完备的信息服务系统、自驾车服务系统等，充分利用网络媒体的旅游服务功能，增加对城市周边环境、旅游形象地、综合配 套服务的整体配置和宣传。

　　深圳旅游行业变革在即

　　深圳国旅新景界市场策划部负责人刘可表示，早在2010年该社就在筹备专门的“主题游”产品策划，该项举措正是针对市场需求的潜在变化进行。他告诉记者，对于传统旅行社而言，“主题游”正是意图从大众旅游市场的细分人群中，筛选出更多个性化需求的客群，“主题”的划分可以涵盖《报告》提出的几种旅游新业态，做出更细致的休闲旅游内容和产品。

　　携程网的副总裁郭东杰则表示，携程近两年来，在高端旅游市场开发方面做出了不少尝试，“逸品游中国”系列国内高端旅游团和“环游世界80天”等产品的成功操作，都让他们更增添了自信，还成立了国内首个顶级旅游品牌“鸿鹄逸游”。

　　旅游保险的销售成为旅游行业依赖网络媒体成功推出的全新业务模式。根据不久前保监会公布的名单，19家大型综合性电子商务（旅游）网站获批成为旅游保险销售网站，消费者可以透过网络购买旅游保险等。而通过网络实现旅游与保险一站式服务，也恰是此次《报告》总结的5种旅游新业态中的一种。

　　不少旅游业内人士表示，作为国内休闲旅游开发较早的市场之一，深圳的旅游行业已经率先感知到了《报告》中所提出的市场动态，而《报告》更清晰和具体地指出了针对休闲旅游市场的人群特点、市场特征及未来的应对之策，相信未来的一两年是深圳旅游行业有大变化的时期，各旅行社、旅游服务机构乃至旅游景区，都会做出相应的变革之举。