四川阿坝州九寨沟县（北纬33.20度，东经103.82度）发生7.0级地震，震源深度20千米。

地震发生后，康辉旅游承诺针对未来5天内含九寨沟行程的未出游参团、自由行、机票、酒店等订单，消费者均可以申请无损全额退款。若游客改报其他产品或线路，康辉旅游均可无条件变更出行目的地，涉及到费用增减，多退少补。

此前，康辉旅游发布信息，在地震发生后第一时间启动重大突发事件保障预案，各地分子公司通过电话、短信、微信等多种方式，紧急逐一联系在地游客及家人，经确认，康辉旅游山东、江苏、湖南、福建、上海、辽宁等多地出发在九寨沟及周边景区旅游的客人均安全无虞。

康辉旅游对已预订自由行、机票、民宿酒店等产品并在一周内赴九寨沟旅行的客人，已发出安全提示，提醒所有游客务必关注地震相关信息，注意旅途安全。

康辉旅游将与游客保持密切沟通，根据震区的实时情况对接下来的行程安排做及时调整，确保游客人身财产安全。另外，无论是否是康辉客人，或者任何形式出游的客人，均可寻找康辉旅游提供支持与援助。

康辉旅游将持续密切关注九寨沟最新情况，为用户提供一切力所能及的帮助，提醒近期拟赴震区及周边的游客：如遇紧急情况请听从当地政府应急相关部门指挥，或及时报警求助：

康辉旅游网客服电话4000 198 198         

国家旅游服务热线12301

四川省阿坝自治州人民政府总值班室电话0837-2831997

阿坝州政府应急管理办公室值班电话0837-2824055

九寨沟县应急管理办公室0837-7725005

九寨沟县政府总值班0837-7732007