旅游已经成为当下人们提高生活品质的一个重要内容。随着春暖花开季节的即将到来，新一年的旅游高峰也将拉开帷幕。据市旅游局数据统计，我市国内旅游正呈现稳步上升态势，去年全年共接待国内游客5800万人次，比前一年增长14.5%；入境旅游全面突破，全年接待入境旅游者100万人次，比前一年增长15.6%；全年旅游总收入预计达890亿元，比前一年增长18.9%。

龙年，无锡人旅游有什么新需求？旅行社又有哪些新线路、新游法推荐？无锡的旅游产业又将有哪些新动向？听听各界关于无锡旅游的声音，也许可以掌握一些今年旅游业的新风向。

旅游新帮手：电子产品成为旅游工具现场：景区大，游客犯晕

前天，梅园百年庆典，景区的梅花或含苞待放，或迎寒独放，吸引了不少市民、游客前去赏梅。而新扩建的梅园景区让不少本地市民也在里面差点“迷路”。市民范毅告诉记者：“好几年没来梅园玩了，昨天进入公园后发现到处都有景观布置，一时间不知道从哪里开始游玩。如果有个电子‘导游’在身边就好了。”

一句话点评：现在的景区越建越大，不少游客反映，进入景区如果没有导游指引或介绍，有很多精华的景点都可能漏玩，也不能完全领略一个景区的文化内涵和历史精髓。这时如果随身有个高科技产品，可以充当电子“导游”的功能，那就方便许多。支招：电子“导游”可帮忙

传统景区近年来也在寻求与新科技的结合，让游客实地游玩起来更方便、更全面。比较常见的就是景区建立网站，市民、游客在游园前可以先到网上了解一些景区的情况，网上购票等。现在手机上网已比较普遍，游客可以通过手机实现网上游景区，也可结合实地游更好地游览景区。此外，游客也可通过上网了解到一个城市的旅游地图、旅游景点、风土人情、特色美食等，还可以在线预订酒店、门票等，了解更多旅游资讯。

近日，梅园景区还和某动画技术公司合作，将梅园景区搬上移动终端，合作开发的“梅园APP应用”正式在苹果应用商店上线。游客如果携带IPAD游梅园，可以先到APP－STORE应用商店搜索“梅园”即可下载“梅园APP应用”。这样，一个贴身电子“导游”就伴随在身旁了。该应用有九大模块，分别为“无锡方言”、“百年梅园”、“景点介绍”、“景区相册”、“门票信息”、“交通信息”、“天气预报”、“城市概况”、“特产美食”，可方便游客从整体上了解无锡人文历史、风土人情等。

旅游新风向：个性化定制产品越来越多

现场：多花点钱无所谓

在一家旅行社的营业厅，小崔两口子正在选择蜜月线路。“这些线路都太传统了，我们想要一次有个性的旅游，浪漫、人少，身心可以完全放松，多花点钱无所谓”，小崔对旅行社工作人员说出了自己对蜜月游的要求和想法。工作人员表示，可以再详细了解他们的旅游要求，为他们量身定制一条适合他们的旅游线路。一句话点评：走马观花的旅游时代已经过去，人们选择旅游不再仅仅为了观光，更多人希望通过旅游开阔眼界，放松身心，增进与朋友或家人之间的感情。支招：量身打造个性线路

记者发现，现在旅行社的旅游线路产品越来越丰富，即使是同一条旅游线路也有不同的组合产品，为的就是满足不同游客的需求。

无锡国旅的负责人告诉记者，现在他们也看到了个性化高端游市场的潜力。选择个性化旅游产品的这部分人是旅游群中的主力，他们去过的地方多，几乎每年都有几次旅游计划，希望再去旅游就要去新鲜的地方，不想随大流；他们希望在旅游中也能享受到高端的服务，不想走马观花。对此，旅行社开始为高端客户专门定制个性化旅游线路。比如想到欧洲去旅游，有的人喜欢英伦风情，旅行社就会制定一条英国一地游线路，整个行程中安排的都是游客感兴趣的景点，没有指定购物点，住高级酒店，有特色餐饮等等。虽然请旅行社业内人士定制个性化线路要比走旅行社指定线路贵不少，但却越来越受欢迎。

采访中，不少旅行社业内人士也认为，虽然传统旅游线路在目前来说还是主流，但随着人们生活水平的不断提高，更加符合人们个性要求的旅游线路将成为未来旅游业提供的主要服务。

旅游新目标：今年总收入突破1000亿元

机遇：做好旅游日东道主

“今年的5月19日是第二个‘中国旅游日’，国家旅游总局已经定下来把今年的启动仪式放到无锡举行。今年我们要抢抓机会，把无锡打造成为中外游客向往的旅游目的地。”无锡市旅游局局长王建军表示，2012年全市旅游产业将以建设“旅游服务城”、打造“旅游休闲之都”为目标，以旅游市场化、产业化、国际化为发展方向，壮大旅游产业规模。“旅游日”与游圣徐霞客密不可分，王建军说，无锡应该用好“游圣”品牌效应，借今年“中国旅游日”在锡启动的契机，更好地完善无锡的旅游市场、环境等硬、软件。今年市旅游局将多措并举，组织境内外旅行社、媒体来锡考察、踩线，提升无锡旅游的知名度。他们也将采取国内外促销结合的方式，巩固港澳台市场，发展东南亚市场，开辟欧美加市场。近日，他们就将到日本进行旅游促销。同时，今年也将加大对旅行社入境游的奖励力度，让旅行社增加开拓入境游市场的积极性。事实证明奖励机制是有效果的，就在上周，1000多位台湾游客就坐包机来无锡旅游。本月21日，还将有80位欧美旅行商来锡考察。

去年市旅游局制定了入境游“百万人次”计划，今年计划国内、入境、出境旅游三大市场稳步发展，入境旅游全面提增，目标达到115万人次，增长15%以上。创新：组建旅游集团公司

发展旅游，打造有实力的旅游龙头企业是关键。王建军说，今年无锡将以打造龙头旅游企业为目标，整合全市旅游资源，引导市属国有旅游企业按照市场化方式组建旅游产业集团公司，实现集约经营。他们还将依托旅游业协会，联合业内龙头企业和潜力企业，组建产业发展联盟，引进外资、民资、知名品牌和新兴业态落地无锡，引导行业企业转型升级，提升我市旅游核心竞争力。对于“夹墙”地区，将采取部门联动的方式，对马山、环蠡湖、环城古运河等重点旅游产业集聚区的整体开发，探索建立专门的协作机制。

另外，市旅游局还计划今年实施智慧旅游工程，依托互联网、物联网、传感中心建设的契机，全面提升旅游产业信息化水平。发挥旅游信息服务中心功能，加快无锡旅游商务网络平台、客源地建设平台、虚拟旅游平台的建设。构建新的旅游营销模式，开展旅游在线服务、网络营销、网络推介，最大限度地发挥无锡旅游产品的辐射效应。举措：举办旅游招商大会

王建军透露，今年的目标是，全年实现旅游总收入突破1000亿元，增加17%；旅游产业增长方式加快转变，旅游经济效益进一步提升，旅游消费环境更加优化，入境旅游者在锡平均逗留时间力争达到2天，人均天花费继续保持全省第一，旅游服务质量继续走在全国前列。

据了解，无锡今年将加大旅游项目招商力度，实施“1258”项目工程，在全市需新建、完善及改造的旅游项目中，确定1个100亿元、2个50亿元、5个30亿元、8个10亿元规模的旅游产业发展重点扶持项目，将在土地、融资、项目审批等方面给予优先支持；以优化产业结构、丰富产品体系、适应市场需求、提升发展水平为方向，举办旅游招商大会，邀请30家国内主要旅游投资商来锡洽谈合作，大力引进能推动旅游产业突破发展的支撑项目。

同时，无锡今年还将丰富产品体系。突破夜间旅游瓶颈，结合南长街商务休闲旅游示范区的创建工作，整合夜间文化娱乐演出，完善旅游休闲街区配套，延长游客逗留时间；拓展会展旅游，整合现有会展、会议、体育场所的配套设施和功能，引进以市场运作为主的节庆会展产品，以节造势，培育品牌；提升乡村旅游，培育特色乡村旅游聚集区。

商报记者刘丹/摄影报道