石素鸣
圣彼得堡—赫尔辛基豪华游轮
图尔库---斯德哥尔摩豪华游轮
金色的俄罗斯，纯净的北欧之旅
含冬宫博物馆 夏宫花园 斯德哥尔摩市政厅 瓦萨沉船博物馆
前往世界上最长最深的峡湾—松恩峡湾
含全程小费！！
行程特色
行程安排
第一天 广州-北京-莫斯科
早上6：10广州白云机场集合，乘座中国航空公司航班飞往北京首都机场，转乘国际航班前往莫斯科，抵达后接机，入住酒店休息。
参考航班：CA1310（0830/1130）
CA909 （1345/1755）（飞行约8小时）
参考酒店：
1. Turist
2. 伊兹麦洛娃宾馆卡玛
3. 阿米涅夫斯卡娅不挂星
4. 航空宾馆
莫斯科青年宾馆
抵达城市：
用餐情况：XXX
交通情况：飞机
住宿：
第二天 莫斯科-圣彼得堡
早餐后，参观游览革命胜地-红场（是莫斯科的心脏，南北长697米，东西宽130米，意为“美丽的广场”）、圣瓦西里升天大教堂（是为纪念伊万雷帝远征喀山汗国凯旋而建的。周围８个圆塔式教堂和中央大塔楼教堂组成），克里姆林宫（外景；如报价已含入内门票价格可入内参观）；无名烈士墓、亚历山大花园、俄罗斯最大的百货商店—古姆，晚餐后，乘软卧火车赴圣彼得堡。
§ 红场：是莫斯科的心脏，南北长697米，东西宽130米，意为“美丽的广场”。是国家举行各种大型庆典及阅兵活动的中心地点，也是世界上著名的广场之一。
§ 圣瓦西里升天大教堂：又名波克罗夫大教堂，它是伊凡雷帝为了纪念1552年战胜喀山鞑靼军队而下令建筑的。教堂中间是一个带有大尖顶的教堂冠，8个带有不同色彩和花纹的小圆顶错落有致的分布在它的周围，再配上九个金色洋葱头状的教堂顶， 绝妙无比，当你看到这座教堂，肯定会被它独特的建筑风格所吸引。
§ 无名烈士墓：位于红场西北侧克里姆林宫红墙外的亚历山大花园里，建成于1962年伟大卫国战争胜利纪念日前夕。正面朝北、东西走向的深红色大理石陵墓上，稍靠西侧陈设着钢盔和军旗的青铜雕塑，造型简洁明快，蕴意肃穆深长。墓前有一个凸型五星状的火炬，五星中央喷出的火焰，从建成时一直燃烧到现在，从未熄灭，它象征着烈士的精神永远光照人间。
§ 克里姆林宫：享有“世界第八奇景”的美誉，是旅游者必到之处。12世纪上叶，多尔戈鲁基大公在波罗维茨低丘上修筑了一个木结构的城堡—克里姆林宫，莫斯科就是从这个城堡逐步发展起来的。现在的红砖是1485年至1495年兴建的，大致呈三角形；宫墙全长2235米，高5到19米不等，厚3.5至6.5米；共四座城门和十九个尖耸的楼塔，现是俄罗斯的总统府（议会和政府现已迁出克里姆林宫）
古姆商场：紧邻红场东侧，由波梅兰兹夫设计，建成于1893年，现已成为世界知名的十大百货商店之一，是莫斯科人约会的主要场所。
抵达城市：
用餐情况：早午晚
交通情况：汽车、火车
住宿：火车上
第三天 圣彼得堡
早抵圣彼得堡。市容观光，狮身人面像、瓦西里岛古港口灯塔、游览世界四大博物馆之一------冬宫艾尔米塔什博物馆（入内参观1个小时左右），外观海军总部大厦以及由普希金的抒情诗而得名的青铜骑士像，十二月党人广场，尼古拉一世沙皇两支点青铜骑马雕像，外观伊萨基耶夫教堂。 晚餐后入住酒店休息。
温馨提示：冬宫每周一闭馆。
§ 狮身人面像：涅瓦河畔的狮身人面像前总是游人不绝，这一对带有狮身的阿门霍特布三世的法老面像，是公元前1455年--1419年雕刻的，1832年从尼罗河运到圣彼得堡。
§ 瓦西里岛古港口灯塔：瓦西里港口的广场两侧耸立着两根船头形装饰的圆柱，柱高32米，是为入港船只导航的灯塔，称为拉斯特莱里柱；灯塔上之所以有船头装饰，是因为在古希腊罗马时期，人们把战败船只的船头钉在圆柱上，作为海战胜利的象征。
§ 冬宫：艾尔米塔什博物馆的音译。坐落在圣彼得堡宫殿广场上，原为俄国沙皇的皇宫，十月革命后辟为圣彼得堡国立艾尔米塔奇博物馆的一部分，是18世纪中叶俄国巴罗克式建筑的杰出典范，艾尔米塔什与伦敦的大英博物馆、巴黎的卢浮宫、纽约的大都会艺术博物馆一起，称为世界四大博物馆；该馆最早是叶卡捷琳娜二世女皇的私人博物馆。
十二月党人广场：坐落在聂瓦河岸，邻近海军司令部大楼；西元1925年前，十二月党人广场名为元老院广场，之所以后来改名是为了要纪念发生在西元1825年的流血政变--十二月革命。
参考酒店是：
1、 俄罗斯宾馆 2、 奥赫金斯卡娅宾馆 3、 巴留斯特 4、 海洋宾馆 5、 苏维埃/阿兹木特宾馆 6、 卡列丽亚 奥布河夫宾馆
抵达城市：
用餐情况：早午晚
交通情况：汽车
住宿：
第四天 圣彼得堡--赫尔辛基
早餐后赴城外的沙皇夏宫游览金碧辉煌的喷泉花园（入内参观1个小时左右）, 午餐后,游览发出十月革命一声炮响的阿芙乐尔号巡洋舰（外观），圣彼得堡的发祥地—彼得堡罗要塞，斯莫尔尼宫（外观）、滴血教堂（外观），之后乘船前往芬兰首都赫尔辛基 。
§ 夏宫喷泉花园：又名“俄罗斯夏宫”、“彼德宫”。位于芬兰湾南岸的森林中，距圣彼得堡市约30公里，占地近千公顷，由瑞士人多梅尼克·特列吉尼设计，是历代俄国沙皇的郊外离宫，也是圣彼得堡的早期建筑；这里有37座金色雕像，29座潜浮雕，150个小雕像，64个喷泉及2座梯形瀑布；在喷泉群一个大半圆形水池的中央，耸立着大力士参孙和狮子搏斗的雕像，这就是著名的隆姆松喷泉； 雕像高3米，重5吨。
§ 彼得保罗要塞：彼得保罗要塞坐落于圣彼得堡市中心涅瓦河右岸，是圣彼得堡著名的古建筑；该要塞是1703年5月16日由彼得大帝在兔子岛上奠基完成，与彼得堡同龄。彼得堡是在要塞的保护下诞生和发展的，彼得保罗要塞是作为俄国同瑞典进行北方战争的前哨阵地创造的。
§ 阿芙乐尔号巡洋舰：“阿芙乐尔号”巡洋舰原为俄国波罗的海舰队的巡洋舰，舰长124米，宽16．8米，1903年编入现役，1905年5月曾参加过日俄间的对马战役；“阿芙乐尔”意为“黎明”或“曙光”，在罗马神话中，“阿芙乐尔”是司晨女神，她唤醒人们，送来曙光；1917年10月24日21时45分，“阿芙乐尔号”巡洋舰炮击临时政府所在地冬宫，宣告了“十月革命”的开始。
§ 斯莫尔尼宫：正面长300米，主体建筑的两翼伸出，每翼各长40米，组成斯莫尔尼宫中的主要庭院；20世纪60年代又在正门增建8根壮丽的圆柱和7个拱形门廊，和其右侧巴罗克式建筑风格的斯莫尔尼修道院浑为一体，合称斯莫尔尼建筑群。
滴血教堂：教堂上有五光十色的洋葱头顶，反映了俄国十六和十七世纪的典型的东正教教堂建筑风格；教堂轮廓美丽，装饰花花绿绿，与古老俄罗斯风格与附近的古典式的建筑物成鲜明对比；教堂高度约81米，宽阔的外形，采用了与莫斯科巴克洛夫教堂相同的构造，与华西里教堂的区别在于镶嵌复杂、颜色艳丽的影像图案，用丰富的彩色图案瓷砖、搪瓷青铜板装饰面。
抵达城市：
用餐情况：早午晚
交通情况：汽车、邮轮
住宿：游轮上（四人内舱）
第五天 赫尔辛基约160KM图尔库-斯德哥尔摩（航程约10小时）
早餐后游览赫尔辛基的象征—赫尔辛基大教堂（拍照），议会广场（拍照），而后参观从天然岩石中挖建而成的极具特色的新型基督教教堂－岩石教堂（入内参观15分钟左右），奥林匹克公园（外观）参观为纪念芬兰伟大作曲家西贝柳斯而命名的西贝柳斯公园（入内参观15-20分钟左右）.晚上登上北欧著名的豪华游轮，夜宿游轮上，沿途尽揽两国中途群岛的迷人风光，享受船上极具异国风情的夜生活。
§ 赫尔辛基的象征—赫尔辛基大教堂：赫尔辛基最著名的建筑，位于议会广场，是一座路德派教堂；赫尔辛基大教堂建于1852年，结构精美，气宇非凡，堪称芬兰建筑艺术上的精华。
§ 议会广场：它不仅是赫尔辛基市民活动的中心，也是欣赏新古典主意建筑的最佳场所，被视为芬兰的重要地标；广场的中心是塑于1894年的沙皇亚历山大二世铜像，以纪念他给予芬兰充分的自治。站在广场上就可以看到建筑大师恩格尔的三件杰作：大教堂、政府大楼和赫尔辛基大学，广场东南角是芬兰最古老的石楼房西德霍姆宫。步行不远，就能找到同样为恩格尔设计的大学图书馆。在悠长的夏日，广场经常是露天音乐会和其它表演的场地。
§ 岩石教堂：它是世界上唯一一座建在岩石中的教堂，是炸开一整块岩石，从天然岩石中挖建而成的极具特色的新型基督教教堂，构思巧妙独特，是赫尔辛基市区标志性建筑。
§ 西贝柳斯公园：为纪念芬兰伟大作曲家西贝柳斯而命名的 西贝柳斯公园坐落在芬兰首都赫尔辛基市中心西北面，公园内绿荫成林，青翠欲滴；在这座令人难忘的公园西贝柳斯公园内，有两座雕像，除了由600根钢管组成的类似管风琴抽象塑像外，还有一座大师的头像雕塑，这两座充满浪漫色彩的雕像都是芬兰著名女雕塑家艾拉·希尔图宁（Eila Hilranen生于1922年）的作品。
奥林匹克公园：这里是为了纪念第十五届奥运会而建造的公园，奥运会于1952年7月19日～8月3日在芬兰赫尔辛基举办，这也是新中国历史上第一次参加奥运会。
抵达城市：
用餐情况：早午晚
交通情况：汽车、邮轮
住宿：游轮上（四人内舱）
第六天 斯德哥尔摩v约308KM卡尔斯塔德v约240KM奥斯陆
早餐后乘车前往卡尔斯塔德。游客可在欣赏美丽的自然风光，之后乘车前往挪威首都奥斯陆，抵达后入住酒店休息。
维那恩湖：此湖是北欧最大的湖泊，也是欧洲第三大湖，排名在俄罗斯的拉多加湖(Ladoga)和阿尼加湖(Onega)之后（游览15-20分钟）；维纳恩湖于约1万年前的冰河时期后形成，当冰川融化时，整个瑞典的土地都被水淹没，形成卡特加特海峡和波的尼亚湾之间的一个海峡，维纳恩和韦特恩湖就于冰后回弹形成。因此，现时湖里还有一些从冰河时间遗留下来的物种，在一般的淡水湖中罕见。
酒店安排：
1、 Park inn By Radisson Gardermoe
2、 Thon Hotel Oslo Airport
3、 Comfort Runway
4、 First Ambassacleur Norway
5、 Clarion Airport
Scandic Oslo Airport
抵达城市：
用餐情况：早午晚
交通情况：汽车
住宿：
第七天 奥斯陆v约240KM峡湾小镇
早餐后参观著名的维尔兰雕像公园（入内参观50分钟—1个小时左右），园内有150 个系列的雕刻，无不精雕细琢，是挪威的名雕刻家维尔兰花了半辈子的精力所留下的伟大杰作，雕刻的题材多半以描绘人生百态为主，个个栩栩如生，之后游览皇宫外观（拍照）、市政厅（拍照）和阿科胡斯城堡（入内参观40-50分钟左右）。之后乘车前往峡湾小镇，抵达后入住酒店休息。
§ 皇宫外观：皇宫是挪威最著名的标志性建筑之一，也是1814年起挪威历史的见证者；1825年10月1日由国王卡尔约翰奠基，1849年7月26日国王奥斯卡一世期间正式投入使用。皇宫的功能是多样的，既是国王王后的居所，也挪威君主处理日常事务的地方，国王还在此召开国务会议，举办国宴，招待其他国家的领导人。皇宫由丹麦建筑师Hans Ditlev Franciscus Linstow主持修建，占地3320平方米，内部共有173间房间，装饰十分高贵豪华。
§ 市政厅及广场：市政厅是这座海洋城市的政治中心，每年的诺贝尔和平奖都会在这里颁发；它是由挪威的艺术家们从1900年至1950年不断的装饰和润色才得以完工，全面的向人们展示了挪威的历史、文化以及人们的工作和生活；这座砖红色的建筑于１９５０年为庆祝奥斯陆建城９００年而建，布局为凹字形，周围有大量雕塑，表现了挪威人生活的各个方面。
阿克胡斯城堡：是矗立在阿克海角边上一座雄伟的城堡的名字，从这座城堡几乎可以俯瞰市政厅和奥斯陆市中心的全貌。阿克斯胡斯是挪威喻康五世国王为抵御外来侵略，于1300年设计并建造的，是中世纪最具代表性的建筑之一，城堡在1308年国王去世前不久竣工；在1319年后的60年间，挪威王一直居住在此。
酒店参考：
1、 Bardola
2、 Vestlia Resort
3、 Highland Lodge(Geilo)
DR Holms Geeilo
抵达城市：
用餐情况：早午晚
交通情况：汽车
住宿：
第八天 峡湾小镇v约340KM奥斯陆
酒店早餐后:
1、前往游船渡口, 开始美妙的峡湾游船之旅（含游船，已报含游船价格）；搭乘游船穿越全世界最长的松恩峡湾（此松恩峡湾长达204公里，平均深度达600米，最深处的达1200米），两岸悬崖飞瀑，景色壮美无比，行船1.5小时抵达峡湾西部入口居德旺恩，
2.自行前往峡湾进行自由活动，享受峡湾的自然风光；
下午乘车返回奥斯陆。
松恩峡湾是挪威最大的峡湾，也是世界上最长、最深的峡湾，全长达240公里，最深处达1308米。是人气最旺的旅游点。两岸山高谷深，谷底山坡陡峭，垂直上长，直到海拔1500米的峰顶。峡湾两岸的岩层很坚硬，主要由花岗岩和片麻岩构成，并夹杂着少数的石灰岩、白云岩和大理岩。
参考酒店：
1. Park inn By Radisson Gardermoe
2. Thon Hotel Oslo Airport
3. Comfort Runway
4. First Ambassacleur Norway
5. Clarion Airport
Scandic Oslo Airport
抵达城市：
用餐情况：早午晚
交通情况：汽车
住宿：
第九天 奥斯陆v约670KM哥本哈根
早餐后乘车前往童话的故乡—哥本哈根。沿途欣赏美丽的北欧风光。中午抵达歌德堡，游客可欣赏哥德堡港口及歌剧院（外观），之后赶往哥本哈根。
酒店参考：
1. First Hotel Osterport
2. Scandic Hvidovre
3. Copenhagen Hvidovre
4. Quality Airport
5. First hoje Taastrup
Scandic Glostrup
抵达城市：
用餐情况：早午晚
交通情况：汽车
住宿：
第十天 哥本哈根v约480KM林雪平
早餐后参观市政厅广场（拍照），流连市中心商业步行街（拍照），街道两旁精美的小店一定让您留连忘返，举世闻名的童话大师安徒生铜像（拍照），丹麦女王住宿的皇宫外观及其皇宫广场（拍照），雄伟的大理石教堂（拍照），著名童话故事中的小美人鱼雕像（拍照）晚餐后入住酒店休息。
美人鱼雕像：她是哥本哈根的象征，是一座世界闻名的铜像，她位于丹麦哥本哈根市中心东北部的长堤公园(Langelinie)；远望这个人身鱼尾的美人鱼，她坐在一块巨大的花岗石上，恬静娴雅，悠闲自得；走近这座铜像，您看到的却是一个神情忧郁、冥思苦想的少女；铜像高约1.5米，基石直径约1.8米，是丹麦雕刻家爱德华•艾瑞克森(Edvard Eriksen)根据安徒生童话《海的女儿》铸塑的。
酒店参考：
1. Quality Ekoxen
2. Scandic Nykoping city
3. Scandic city Linkoping
Scandic frimurave linkoping
抵达城市：
用餐情况：早午晚
交通情况：汽车
住宿：
第十一天 林雪平v约180KM斯德哥尔摩-北京（飞行约9小时）
早餐后前往斯德哥尔摩，抵达后参观参观市政厅（入内参观40-50分钟左右），市政厅的蓝厅每年以12月10日举办诺贝尔颁奖典礼晚宴而闻名。然后参观瓦萨沉船博物馆（入内参观40-50分钟左右）此战船能体现出十七世纪时瑞典人造船的技术与艺术，尤其船上的木雕功力至今仍令人赞叹；午餐后，继续参观峡湾街，之后游客还可在皇后大街自由购物，之后搭乘国际航班返回北京。
参考航班：CA912 （1910/0940+1）
CA1339 （1200/1510）
§ 斯德哥尔摩市政厅：位于瑞典首都市中心的梅拉伦湖畔，是斯德哥尔摩的形象和代表，也是该市市政委员会的办公场所，建于1911年，历时12年才完成，是瑞典建筑中最重要的作品；建筑两边临水，一座巍然矗立着的塔楼，与沿水面展开的裙房形成强烈的对比，加之装饰性很强的纵向长条窗，整个建筑犹如一艘航行中的大船，宏伟壮丽；其中的蓝厅是评定诺贝尔奖后举行盛大宴会的地方。
§ 瓦萨沉船博物馆*：是瑞典众多博物馆中一座独具特色的博物馆，专为展览一艘从海底打捞上一的瓦萨号沉船而建立的，是绝对不可错过的观光地，馆内展示着从海底捞起的17世纪的战舰－瓦萨号，这艘17世纪的战舰，300年前海盗的生活仿佛就在眼前。
皇后大街：皇后大街是斯德哥尔摩著名的一条商业步行街，许多大商店都聚集于此；这条大街上有很多店面，餐馆、咖啡厅、食品及服装商店，一般游客都会花一定时间在这里自由购物。
抵达城市：
用餐情况：早午X
交通情况：汽车、飞机
住宿：飞机上
费用说明
费用包含
广州/北京 / 欧洲往返国际机票及欧洲内陆段机票，团队经济舱，含机场建设税；
三-四星级酒店（双人间 / 俄罗斯一般为中式早餐，北欧一般为西式早餐）；
境外旅游巴士及外籍司机； （根据团队人数，通常为35-49座）
俄罗斯为中文导游服务，北欧为领队兼地陪
中式午晚餐（俄罗斯午餐一般八菜一汤，北欧午晚餐一般5菜一汤）
行程中所列景点*首道门票；
ADS团队旅游签证费用；
旅行社责任险；
境外旅游意外伤害保险；
团费中已包含司陪人员的基本工资。（客人的赞扬和肯定是司陪人员努力提升服务品质的动力。如对司陪人员的服务满意，建议每位游客遵循国际惯例给与司陪人员4欧元/人/天服务费。如对其服务不满意，可以少付或不付。 ）
三-四星级酒店（双人间 / 俄罗斯一般为中式早餐，北欧一般为西式早餐）；
境外旅游巴士及外籍司机； （根据团队人数，通常为35-49座）
俄罗斯为中文导游服务，北欧为领队兼地陪
中式午晚餐（俄罗斯午餐一般八菜一汤，北欧午晚餐一般5菜一汤）
行程中所列景点*首道门票；
ADS团队旅游签证费用；
旅行社责任险；
境外旅游意外伤害保险；
团费中已包含司陪人员的基本工资。（客人的赞扬和肯定是司陪人员努力提升服务品质的动力。如对司陪人员的服务满意，建议每位游客遵循国际惯例给与司陪人员4欧元/人/天服务费。如对其服务不满意，可以少付或不付。 ）
费用不含
不含单房差（3800元/人全程，不含两晚游轮单间和1晚火车单间）
护照费用；
酒店内电话、传真、洗熨、收费电视、饮料等费用；
服务项目未提到的其他一切费用，例如特种门票（夜总会、博览会、缆车等）；
洗衣，理发，电话，饮料，烟酒，付费电视，行李搬运等私人费用；
签证相关的例如未成年人公证，认证等相关费用；
旅途中将证照遗失后的补办等费用（包括证照补办。交通。住宿、餐饮费用）；
旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失；
备注：
此行程为旅游合同不可分割之部分，旅行社将严格按照行程执行。在不减少任何景点的前提下，导游可根据境外情况做顺序之调整，该调整不视为违约。当发生不可抗力、危及旅游者人身、财产安全，或者非旅行社责任造成的意外情形导致的景点、交通、住宿地点的临时变动、修改或更换，以及旅行社不得不调整或者变更旅游合同其他约定时,本公司会在事前向旅游者做出说明；确因客观情况无法在事前说明的，亦会在事后做出说明。因不可抗拒的客观原因（如天灾、战争、罢工等）和旅行社人为不可控因素（包含但不仅限于以下：如航空公司航班延误或取消、交通堵塞、个别客人因突发事故或疾病、人身伤害、客人滞留、财产损失、物品遗失等影响行程、领馆签证延误等）导致的一切超出费用（如在外延期签证费、食、宿及交通费、国家航空运价调整等）游客应将增加费用交付旅行社。
三、服务标准说明：
景点说明：行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观；入内参观景点均含首道门票；
行程说明：
本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；
行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；
根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下 午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；
酒店标准：
行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；
欧洲各城市酒店的早餐可能会略有不同，酒店提供的早餐通常会有面包、咖啡、茶、果汁，蔬菜，鸡蛋等；
欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯；
欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一 张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；
由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备；
保险说明：
我社所上境外旅游意外伤害保险，医疗30万；推荐客人根据自身情况额外补上医疗50万或70万保险；
旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过治疗的疾病；（如心 脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）；
退费说明：
如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门 票费用，但赠送项目费用不退；
游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；
补费说明：
如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；
如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；
四、温馨提示：
当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！ 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！
行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整；
欧洲同北京时间时差：夏季六小时；冬季七小时（个别国家不同地区也会有时差，均以当地到达时间为准）；
行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；
根据欧共体法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时；
请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全；
此参考行程和旅游费用，我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变化保留调整的权利；
依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况。
保证金的收取须知: 1、我社将根据申请人具体资料决定是否收取保证金。2、如申请人在国外滞留不归，该申请人的保证金则交给有关行政部门处理。我公司同时向公安机关和旅游行政管理部门报告，并按照有关规定处理及追究因此产生的一切损失费用。 3、交保证金的方式： 1）转帐划款2）电 汇4）现金缴款
五、销签说明
按照欧洲各使馆现行规定，会抽查团队部分或全部出团客人回国后面试销签。使馆会在团队出团后予以通知，抽查到的客人必须按照使馆通知时间本人前往使馆。建议客人将返程机票订在回国当天下午或第二天；如遇回国抵达当天为周五、周六或周日，请订下周一下午或晚上的航班，以避免使馆通知面试而耽误航班（各使馆周五下午不对外办公）。
部分使馆通常会待客人回国几天后才通知面试消签，此种情况较难理解，但实属使馆现行做法。且所有面试费用由客人自理，请各位客人做好被通知面试销签准备。
欧洲使馆规定，凡在旅行社参团办理团队签证的客人须在回国抵达首都机场时将护照、全程登机牌交回使馆销签，同时，护照销签时间取决于各使馆的工作进度，由于旅游旺季或有大型活动等原因，使馆的工作量很大，销签的时间会长些，请客人予以理解并做好这个准备。届时会有专人向您收取，谢谢您的配合！
请务必保管好全程登机牌，并核对姓名拼写，发生姓名错误请及时告知导游，及时补救。若因客人自身原因丢失、缺损登机牌证明或姓名不正确，请抵达中国后配合旅行社第一时间前往使馆面试销签；如果不能当即销签，使馆将会通知面试核销签证，由此产生的所有费用由客人承担！！！
当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！ 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！
六、《中国公民出境旅游文明公约》：
中国公民，出境旅游，注重礼仪，保持尊严。讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。
尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。
文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。健康娱乐，有益身心；赌博色情，坚决拒绝。
参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。
退税提示
1、全球有35个国家超过24万家加盟零售商可向游客提供TAX FREE SHOPPING（退税购物）服务，并设有200多个REFUND OFFICE（退税点），供游客领取退税款。同时，在中国也设立了一些REFUND OFFICE（退税点），游客也可以在回国后领取退税款。
2、退税购物可以为游客省钱，因为游客有权要求退回在商店里购买商品时所支付的税款（增值税或消费税）。请留意商店中的TAX FREE（退税）标志，只要是在有这种标志的商店里购物，游客就一定能够节省花费并享受便捷的服务。
3、注意：任何一种退税方式都存在风险,我司导游将会协助您办理退税手续，但是否退税成功并不取决于导游或旅行社甚至购物店,而是当地的退税公司按他们的法规来操作的,旅行社或导游对此不承担相应责任。
4、退税简单操作三部曲
第一步：购物 —— 找对商店
全球范围有 24 万多家商店被授权使用全球回报集团（Global Refund）的购物退税系统，您在任何一家有退税购物标志的商店购物，并且达到该国指定的购物金额，就能向商店营业员申领全球回报退税支票（Global Refund Cheque）。
部分欧洲国家指定购物金额如下（仅供参考）：
国家 金额 国家 金额 国家 金额
奥地利 EUR75.01 爱沙尼亚 EUR38 波兰 PLN200
比利时 EUR125.01 德国 EUR25 丹麦 DKK300
芬兰 EUR40 法国 EUR175.01 荷兰 EUR50
捷克 CZK2001 克罗地亚 HRK501 拉脱维亚 LVL30.26
列支敦士登 CHF300 卢森堡 EUR74 立陶宛 LTL200
罗马尼亚 RON250 挪威 NOK315 葡萄牙 EUR60.35
瑞士 CHF300 瑞典 SEK200 斯洛伐克 EUR175
斯洛文尼亚 EUR50 希腊 EUR120 西班牙 EUR90.16
匈牙利 HUF45000 意大利 EUR154.94 英国 GBP30
当商店营业员返还填好的全球回报退税支票（Global Refund Cheque）时，请再次核对您的姓名、地址、护照号码，信用卡号码，购物金额和退税金额。如果您发现有任何的错误，请在您离开商店前，要求商店营业员更正。
注意：如果您的个人信息不正确，全球回报集团（GLOBAL REFUND）将可能无法为您办理退税。
第二步：海关盖章
当您离开购物国或最后一个欧盟国家时，请向海关官员出示您所购买的未经使用的商品、商店收据和护照，海关官员核准后将在您的退税单上盖章。
注意：
请向海关官员出示您购买的未经使用的商品，如果您不出示您购买的商品，您将可能无法盖到海关章。
没有海关盖章，将不能退税。
乘坐飞机离开旅游目的国：
您购买的商品在托运行李内：到达机场时，请先到机场出发大厅的海关柜台去盖海关章。当您的全球回报退税支票（Global Refund Cheque）上盖到了海关章后，再办理行李托运手续。
您购买的商品在手提行李内：请先前往航空公司柜台换领登机牌，然后再携带所购买的商品到海关柜台，去取得全球回报退税支票（Global Refund Cheque）上的盖海关章。
注意：
每个机场的办理程续可能不同，请根据每个机场所制定的办理程续来完成这一步骤。
如果您乘坐的飞机不是直飞中国，而是转机离开旅游目的国，请在您离境的机场取得海关盖章，而非转机机场。
通过其他方式离开旅游目的国：
火车或者轮船：通常海关人员会在火车（或轮船）上提供盖章服务，但是，办理的程序依据不同的国家和海关办事处职责而不同。所以，当您上火车或者轮船前，请与工作人员再次确认相关的海关手续。
巴士或汽车：请到边境处的海关办公室申请盖章。
温馨提示：
请在出行前致电全球回报中国代表处，查询您的行程中应该在哪里盖到海关章。
您必须亲自完成海关盖章手续！全球回报集团无法帮助您取得海关盖章。
第三步：退回税款
1、在购物结账的时候直接付退税后的费用（部分免税店不支持此方式）,但需要信用卡担保,同时需要把退税单寄回给退税公司,但如果由于任何一种原因退税公司没有收到税单,则会从担保信用卡中将当初在购物中先退的税费扣回来。
2、在购物的时候按正常的金额付费,最后一站在海关盖章排队拿现金或将费用退到信用卡上,如选择拿现金则会扣税费的10%作为手续费,如选择退到信用卡则需要等一到三个月左右才有可能退到您的信用卡账上。
3、在购物的时候按正常的金额付费,最后一站在海关盖章后将退税单拿回国内退,目前国内有北京,上海及广州三个地方可以办理这项服务,但请注意,若海关盖章的时候不清楚或国内退税点认为那张单不符合要求将会拒绝退税。
广州市内退税点
工商银行广州南方支行，广东省广州环市东路339号广东国际大酒店2楼
周一 到 周五 9：00 -11：00 14：00 – 16：00
护照费用；
酒店内电话、传真、洗熨、收费电视、饮料等费用；
服务项目未提到的其他一切费用，例如特种门票（夜总会、博览会、缆车等）；
洗衣，理发，电话，饮料，烟酒，付费电视，行李搬运等私人费用；
签证相关的例如未成年人公证，认证等相关费用；
旅途中将证照遗失后的补办等费用（包括证照补办。交通。住宿、餐饮费用）；
旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失；
备注：
此行程为旅游合同不可分割之部分，旅行社将严格按照行程执行。在不减少任何景点的前提下，导游可根据境外情况做顺序之调整，该调整不视为违约。当发生不可抗力、危及旅游者人身、财产安全，或者非旅行社责任造成的意外情形导致的景点、交通、住宿地点的临时变动、修改或更换，以及旅行社不得不调整或者变更旅游合同其他约定时,本公司会在事前向旅游者做出说明；确因客观情况无法在事前说明的，亦会在事后做出说明。因不可抗拒的客观原因（如天灾、战争、罢工等）和旅行社人为不可控因素（包含但不仅限于以下：如航空公司航班延误或取消、交通堵塞、个别客人因突发事故或疾病、人身伤害、客人滞留、财产损失、物品遗失等影响行程、领馆签证延误等）导致的一切超出费用（如在外延期签证费、食、宿及交通费、国家航空运价调整等）游客应将增加费用交付旅行社。
三、服务标准说明：
景点说明：行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观；入内参观景点均含首道门票；
行程说明：
本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；
行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；
根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下 午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；
酒店标准：
行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；
欧洲各城市酒店的早餐可能会略有不同，酒店提供的早餐通常会有面包、咖啡、茶、果汁，蔬菜，鸡蛋等；
欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯；
欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一 张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；
由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备；
保险说明：
我社所上境外旅游意外伤害保险，医疗30万；推荐客人根据自身情况额外补上医疗50万或70万保险；
旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过治疗的疾病；（如心 脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）；
退费说明：
如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门 票费用，但赠送项目费用不退；
游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；
补费说明：
如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；
如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；
四、温馨提示：
当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！ 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！
行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整；
欧洲同北京时间时差：夏季六小时；冬季七小时（个别国家不同地区也会有时差，均以当地到达时间为准）；
行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；
根据欧共体法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时；
请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全；
此参考行程和旅游费用，我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变化保留调整的权利；
依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况。
保证金的收取须知: 1、我社将根据申请人具体资料决定是否收取保证金。2、如申请人在国外滞留不归，该申请人的保证金则交给有关行政部门处理。我公司同时向公安机关和旅游行政管理部门报告，并按照有关规定处理及追究因此产生的一切损失费用。 3、交保证金的方式： 1）转帐划款2）电 汇4）现金缴款
五、销签说明
按照欧洲各使馆现行规定，会抽查团队部分或全部出团客人回国后面试销签。使馆会在团队出团后予以通知，抽查到的客人必须按照使馆通知时间本人前往使馆。建议客人将返程机票订在回国当天下午或第二天；如遇回国抵达当天为周五、周六或周日，请订下周一下午或晚上的航班，以避免使馆通知面试而耽误航班（各使馆周五下午不对外办公）。
部分使馆通常会待客人回国几天后才通知面试消签，此种情况较难理解，但实属使馆现行做法。且所有面试费用由客人自理，请各位客人做好被通知面试销签准备。
欧洲使馆规定，凡在旅行社参团办理团队签证的客人须在回国抵达首都机场时将护照、全程登机牌交回使馆销签，同时，护照销签时间取决于各使馆的工作进度，由于旅游旺季或有大型活动等原因，使馆的工作量很大，销签的时间会长些，请客人予以理解并做好这个准备。届时会有专人向您收取，谢谢您的配合！
请务必保管好全程登机牌，并核对姓名拼写，发生姓名错误请及时告知导游，及时补救。若因客人自身原因丢失、缺损登机牌证明或姓名不正确，请抵达中国后配合旅行社第一时间前往使馆面试销签；如果不能当即销签，使馆将会通知面试核销签证，由此产生的所有费用由客人承担！！！
当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！ 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！
六、《中国公民出境旅游文明公约》：
中国公民，出境旅游，注重礼仪，保持尊严。讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。
尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。
文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。健康娱乐，有益身心；赌博色情，坚决拒绝。
参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。
退税提示
1、全球有35个国家超过24万家加盟零售商可向游客提供TAX FREE SHOPPING（退税购物）服务，并设有200多个REFUND OFFICE（退税点），供游客领取退税款。同时，在中国也设立了一些REFUND OFFICE（退税点），游客也可以在回国后领取退税款。
2、退税购物可以为游客省钱，因为游客有权要求退回在商店里购买商品时所支付的税款（增值税或消费税）。请留意商店中的TAX FREE（退税）标志，只要是在有这种标志的商店里购物，游客就一定能够节省花费并享受便捷的服务。
3、注意：任何一种退税方式都存在风险,我司导游将会协助您办理退税手续，但是否退税成功并不取决于导游或旅行社甚至购物店,而是当地的退税公司按他们的法规来操作的,旅行社或导游对此不承担相应责任。
4、退税简单操作三部曲
第一步：购物 —— 找对商店
全球范围有 24 万多家商店被授权使用全球回报集团（Global Refund）的购物退税系统，您在任何一家有退税购物标志的商店购物，并且达到该国指定的购物金额，就能向商店营业员申领全球回报退税支票（Global Refund Cheque）。
部分欧洲国家指定购物金额如下（仅供参考）：
国家 金额 国家 金额 国家 金额
奥地利 EUR75.01 爱沙尼亚 EUR38 波兰 PLN200
比利时 EUR125.01 德国 EUR25 丹麦 DKK300
芬兰 EUR40 法国 EUR175.01 荷兰 EUR50
捷克 CZK2001 克罗地亚 HRK501 拉脱维亚 LVL30.26
列支敦士登 CHF300 卢森堡 EUR74 立陶宛 LTL200
罗马尼亚 RON250 挪威 NOK315 葡萄牙 EUR60.35
瑞士 CHF300 瑞典 SEK200 斯洛伐克 EUR175
斯洛文尼亚 EUR50 希腊 EUR120 西班牙 EUR90.16
匈牙利 HUF45000 意大利 EUR154.94 英国 GBP30
当商店营业员返还填好的全球回报退税支票（Global Refund Cheque）时，请再次核对您的姓名、地址、护照号码，信用卡号码，购物金额和退税金额。如果您发现有任何的错误，请在您离开商店前，要求商店营业员更正。
注意：如果您的个人信息不正确，全球回报集团（GLOBAL REFUND）将可能无法为您办理退税。
第二步：海关盖章
当您离开购物国或最后一个欧盟国家时，请向海关官员出示您所购买的未经使用的商品、商店收据和护照，海关官员核准后将在您的退税单上盖章。
注意：
请向海关官员出示您购买的未经使用的商品，如果您不出示您购买的商品，您将可能无法盖到海关章。
没有海关盖章，将不能退税。
乘坐飞机离开旅游目的国：
您购买的商品在托运行李内：到达机场时，请先到机场出发大厅的海关柜台去盖海关章。当您的全球回报退税支票（Global Refund Cheque）上盖到了海关章后，再办理行李托运手续。
您购买的商品在手提行李内：请先前往航空公司柜台换领登机牌，然后再携带所购买的商品到海关柜台，去取得全球回报退税支票（Global Refund Cheque）上的盖海关章。
注意：
每个机场的办理程续可能不同，请根据每个机场所制定的办理程续来完成这一步骤。
如果您乘坐的飞机不是直飞中国，而是转机离开旅游目的国，请在您离境的机场取得海关盖章，而非转机机场。
通过其他方式离开旅游目的国：
火车或者轮船：通常海关人员会在火车（或轮船）上提供盖章服务，但是，办理的程序依据不同的国家和海关办事处职责而不同。所以，当您上火车或者轮船前，请与工作人员再次确认相关的海关手续。
巴士或汽车：请到边境处的海关办公室申请盖章。
温馨提示：
请在出行前致电全球回报中国代表处，查询您的行程中应该在哪里盖到海关章。
您必须亲自完成海关盖章手续！全球回报集团无法帮助您取得海关盖章。
第三步：退回税款
1、在购物结账的时候直接付退税后的费用（部分免税店不支持此方式）,但需要信用卡担保,同时需要把退税单寄回给退税公司,但如果由于任何一种原因退税公司没有收到税单,则会从担保信用卡中将当初在购物中先退的税费扣回来。
2、在购物的时候按正常的金额付费,最后一站在海关盖章排队拿现金或将费用退到信用卡上,如选择拿现金则会扣税费的10%作为手续费,如选择退到信用卡则需要等一到三个月左右才有可能退到您的信用卡账上。
3、在购物的时候按正常的金额付费,最后一站在海关盖章后将退税单拿回国内退,目前国内有北京,上海及广州三个地方可以办理这项服务,但请注意,若海关盖章的时候不清楚或国内退税点认为那张单不符合要求将会拒绝退税。
广州市内退税点
工商银行广州南方支行，广东省广州环市东路339号广东国际大酒店2楼
周一 到 周五 9：00 -11：00 14：00 – 16：00
签约付款
- 网上预订：直接通过网站下单，在线选择产品并填写相关信息后，提交订单。
- 电话预订：拨打咨询/预订电话，由客服帮助您完成信息的确认和下单操作。
- 在线签约：通过在线签约页面进行签约，付款成功后，将通过电子邮件接收电子版合同，与门市签约及传真签约同等有效。
- 传真签约：双方在合同上签字盖章后，通过传真进行签约。
- 上门签约：康辉菠萝网专业团队为您提供上门签约、收团款服务。
- 门市签约：在门市进行签约付款。地址广州市沿江中路313号康富来国际大厦5楼广州康辉总社网络部，签约预约电话400-888-3130，亦可直接同您的专属旅行客服联系确认。
- 网上支付：在线支付（需要和业务确定好金额和签约完毕）(支持开通网上银行的储蓄卡及信用卡)。
- 门市支付：门市现金付款，转账支票，刷卡。
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- 公司户名：广州康辉国际旅行社有限公司
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