★ ★暑假出发团队可享用“团队签证拒签全退”活动；
★季节限定:特别安排皇后镇滑雪场,感受冬日雪上活动；
★乘坐山谷全地形车俯瞰塔斯曼冰河及其壮观的冰碛地貌；
★如梦如幻的蒂卡波湖，乳蓝的湖水、皑皑的雪山、小巧的牧羊人教堂，像是上帝遗忘的天堂；
★享受蒂卡波湖温泉，一边泡温泉，一边欣赏美丽的湖景；
★乘坐缆车登上皇后镇山顶欣赏如画的湖光山色；
★泛舟于雅芳河上，感受基督城由里至外的浪漫与闲适；

1. 全程团体经济舱机票及境外机场税、航空燃油税。
2. 新西兰团体旅游签证费（团进团出，不可离团）。
3. 旅程中所列的景点的第一道门票,不含园中园门票。
4. 行程表所列酒店或同级酒店的住宿费。
5. 行程表所列的餐费（不含酒水）。
6. 行程所列的旅游交通费。
7. 领队（导游）及境外司机基本工资。

1、 1. 个人旅游意外保险和航班保险。
2. 全程领队（导游）小费，客人的赞扬和肯定是司陪人员努力提升服务品质的动力。如对司陪人员的服务满意，每位游客遵循国际惯例给与司陪人员600元/人/全程（币种：人民币）。
3. 全程单房差：2800元/人/全程(酒店住宿若出现单男单女，我司将安排您和其他同性别客人拼房。若客人不接受此种方式或经协调最终不能安排的，客人须在出发前补单房差入住标准单人间)。
4. 行程表以外活动项目所需的费用。
2、 5. 其它私人性开支（如：私人性交通；酒店内洗衣，电话，酒水，行李生服务；行李超重，行李的搬运费，保管费和超重行李托运费及个人物品关税）。
6. 司导超时工作费用及用车超公里费用。
7. 不含75岁以上老人必须体检的体检费，健康保险（视旅游天数而定人民币300-500/人）。
8. 遇领事馆拒签的拒签费用，或领事馆要求必须前往面见签证官的费用，以及因拒签而需二次送签的费用。
9. 行程中中航班上、火车、轮船上餐费。
10. 其它一切未约定由旅行社负责的费用，（包括单间差、节假日旺季升幅、机场内候机和转机的餐食、不可抗力因素所产生的额外费用，非合同约定行程中发生的旅游者私人性开支、小费奖赏等费用等）。
11.常驻地前往机场的往返交通。
注意事项
1、 1.此价格不含领队导游小费。
2.此价格已含新西兰团队旅游签证费用（团体签证需随团出入,不得离团）
3.自备签证客人退新西兰团体签证费￥400/人。
4.行程不含全程单房差： 3500 元/人/全程。
5.12岁以下不占床小童收费，占床按成人价收费；婴儿收费：2周岁以下（不含2周岁）的执行婴儿收费，实际费用需要另行报价
6.75岁以上老人需要自行到指定医院体检并购买领馆要求保险。
7.我司会视客人的资料情况，保留收取客人保证金
8.持任何签证跟团行程，旅途中不可离团。境外离团或延期者需支付违约金￥1500元/人
2、 预订须知
一、行程标准
小孩收费：2-11周岁的执行小孩收费；婴儿收费：2周岁以下（不含2周岁）的执行婴儿收费；婴儿实际费用需要另行报价。
3、 交通：往返飞机经济舱机票；参考航班资料(以航空公司最后宣布为准);航班参考信息见行程。
4、 住宿：全程入住豪华酒店（每成人每晚一个床位）双人标间。酒店住宿若出现单男单女，旅行社会按照报名先后的顺序安排同性客人同住，若无法安排或客人不愿接受安排的，客人须在出发前，增补单房差费用，入住单人/双人标间。境外酒店没有挂星制度，所以涉及酒店的档次基本以房间装修为标准，本次行程部分酒店有可能为当地公寓式酒店或酒店式公寓，需共用客厅、卫浴等设施，敬请客人谅解。
5、 用餐：行程内所列用餐；早餐为酒店西式自助早餐或便携式早餐盒，午晚餐以中餐为主，6菜1汤，不含酒水，餐标为12澳币/餐/人。因航班原因无法安排餐食的将在当地退餐费。所有餐食如自动放弃，款项恕不退还。
6、 用车：用车将根据团队人数安排空调旅游车，保证每人1正座。当地条件有限可能会出现套车情况。
7、 新西兰团队一般安排全程直踩领队，领队从接团到游览全程陪同。到达澳洲当地会附加上当地导游为游客介绍景点讲解。
8、 二、特别约定
<一> 行程须知
1. 本团成团的最低人数为：10人。（如因报名人数不足10人无法成团，我公司在预计出发日期的7个工作日前（含7 个工作日）通知游客，旅行社可以按以下方式处理：1）全额退还已交团款，我社不做任何附加赔偿；2）与其他有资质旅行社联合出团；3）同意旅行社委托地接社进行目的地拼团，按预计出发日期出行，客人对此表示同意。）
9、 本行程仅作为界定旅游线路、接待标准以及游览项目之用，由广州康辉国际旅行社有限公司（下简称"组团社"）委托给供应商。供应商在保证接待标准的情况下，转委托给目的地具有资质的地接社，或者直接委托至目的地具有资质的地接社承接本旅行团在当地的接待业务。地接社的相关信息、具体委派的领队姓名、电话以及具体航班时间、最终行程（游览顺序）及入住酒店的具体名称等信息，一并在出团前（集合地点）派发的行程表中告知，客人对此表示同意。
10、 本行程为参考旅游行程，具体的行程游览顺序将根据航班安排的首末站城市而定。我社保留因航班变化和签证等原因对出团线路、出发日期、全程用餐等作适当调整之权力，具体的行程游览顺序将根据航班安排的首末站城市最终确定，并且以出团说明会派发行程或团队出发当日机场派发行程为准。如遇到当地节假日及展览会或因航班、天气等其他原因，本公司保留变更调整行程、酒店或住宿地点之权利。
11、 如遇塌方、大雪封山、塞车或航班延误等不可抗力因素造成的行程延误或不能完成景点游览，不视为旅行社违约。
12、 因采购价格变化、促销政策调整等原因，可能导致不同时间报名且同团出发的团友价格差异较大的情况，敬请留意。旅游者表示清晰了解本线路行程内容及团费价格，不因报名时间产生的团费差异提出异议。
13、 根据自身条件选择适合自己的旅游线路，出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的，或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，已发生费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责。
14、 参加高风险项目特别约定条款：旅游者参加各项高风险性游乐项目时，敬请旅游者务必在参加前充分了解项目安全须知并确保身体状况能适应此类活动；如旅游者不具备较好的身体条件及技能，可能造成身体伤害。甲方参加此类活动应当购买相应的个人意外保险。如非旅行社责任造成的自身意外伤害，旅行社不承担相应的赔偿责任。
15、 旅行社已投保旅行社责任险。建议旅游者购买旅游意外保险。
此团为散拼团，团队由广州康辉国际旅行社有限公司及其他各分子公司多家旅行社联合收客出团。广州康辉国际旅行社有限公司运作出团，请知悉！
<二>费用须知
有报价仅为持中国护照客人的价格，持港澳台及外籍护照报名的客人需在现有报价的基础上交纳团费及机票附加费用加收1500元。
16、 2. 客人明白是否获得签证，使领馆有可能在团队出发前一日才通知旅游社旅行社。旅行社接受客人委托代办签证，客人明白若获得签证后再订购机票，航空公司很有可能无法保证所需机位。为确保能按时成行，客人同意在未获得签证的情况下，旅行社可以先行预订机票；非因旅行社的责任（如：因客人的签证申请被拒签、缓签；客人临时退团）致使客人不能按时成行的，客人愿意承担机票损失费等费用（如未出机票，该损失为机票定金；如已出票，该损失为航空公司的实际扣费）,如下:
（1）航空公司的机票定金（国际段和内陆段）：￥5000元/人，客人对此表示同意。
（2）因不可归责于旅行社的原因（客人签证申请被拒或缓签；客人临时退团）导致不能成行，签证受理费用由客人承担：澳大利亚团体签证费：人民币￥1000元/人, 澳大利亚个体签证费：人民币￥1200元/人,客人对此表示同意。
17、 （3）因不可归责于旅行社的原因（客人签证申请被拒或缓签；客人临时退团）导致不能成行，地接费（如住宿费、车费以及其它所产生的相关费用）按实际费用扣除。客人应按合同约定全程随团游览，若客人擅自脱团的，根据合同第18条约定客人需承担违约责任，客人应按每天￥1000元/人的标准向旅行社支付违约金；如滞留不归，保证金则全额不予返还。客人对此表示同意。
18、 <三>签证须知
客人如委托我司代办澳洲/新西兰旅游所需团队签证的，应如实准确地填写《澳洲/新西兰团队旅游ADS签证资料表》，并按《澳洲/新西兰团队ADS签证办证指引》的要求提供真实有效的签证资料。如有任何国家的拒签记录，需如实反映；如因隐瞒而被拒签，责任由客人自负。客人如已满或超过75岁，在办理澳大利亚/新西兰领事馆指定的体检机构出具的“健康体检证明书”并且购买澳洲/新西兰医疗保险。
19、 为提高客人签证资料的符合性，客人同意我司可以按澳大利亚/新西兰驻华使领馆的要求对客人的送签资料进行必要的审查。如发现送签资料无法符合使领馆的要求，或提供资料中发现提供虚假资料不符合签证要求，客人自愿撤回签证申请，双方所签订的旅游合同解除。资料符合者我司按照中澳/中新签署的ADS旅游协议为客人送办签证。客人对此表示同意。
持中国护照并自备签证参团的客人，其本人要对护照及签证的有效性负责，若客人因自备的签证出现问题导致不能按时成行的，视为客人单方解除合同，并按照合同退团处理；若导致行程中止的，所交团费扣除必要的费用后，剩余部分退回给客人。自备签证客人可退澳大利亚团队签证费：￥700/人或新西兰团队签证费￥500/人。

20、 4. 关于团队签证及“团队签证拒签全退”活动
1）活动细则：
①“团队签证拒签全退”活动是指申请办理新西兰团队签证且符合“团队签证拒签全退”条件的客人，若被新西兰使领馆拒签团队签证，旅行社将向该被拒签的客人全额退回个人旅游团款。
21、 ② “团队签证拒签全退”的申请：客人应报名后5个工作日内（如报名时离团队截止收客日期不足5个工作日，则应在团队截止收客前）按旅行社要求如实填写并交齐签证资料，鉴于旅行社需为送签团队签证的客人向使领馆作出担保，故此，旅行社有权根据自身经验及专业对客人是否符合“团队签证拒签全退”的条件进行审查，并于收齐签证资料后3个工作日内告知客人审查及处理如下：
Ⅰ.如客人符合“团队签证拒签全退”的条件，旅行社将为客人办理新西兰团队旅游签证（下称“团队签证”），但客人明白，团队签证通过与否最终由使领馆决定，旅行社无法干预，若客人最终被新西兰使领馆拒签，旅行社将全额退回客人个人旅游团款，即不扣任何费用，同时客人与旅行社解除合同且双方责任互免。
22、 Ⅱ.如客人不符合“团队签证拒签全退”的条件，旅行社有权拒绝客人的团队签证申请；在此情况下，客人同意改为申请办理个人旅游签证（个人旅游签证风险见下述第五条第1款“出票风险”）或选择退团（旅行社将全额退回团款）；客人请于收到旅行社审查结果后 3 日内作出选择，并以书面方式（包括短信、微信、邮件）通知旅行社，否则，逾期视为客人退团，旅行社将全额向该名客人退回团费。
③客人如委托我司代办澳新旅游所需团队签证的，应如实准确地填写《澳新团队旅游签证资料表》，并按《澳新团队签证办证指引》的要求提供真实有效的签证资料。如有任何国家的拒签记录，保证如实反映；如因未如实填写签证资料或提交虚假资料而被拒签，客人应承担由此产生的相应责任（包括但不限于承担旅行社已支出的预订费用）。客人如已超过75岁，建议购买医疗保险。
23、 ④使领馆要求团队旅游签证持有者必须随团出入境和全程随团活动，不能擅自或强行离团、或延迟回国，不得进行探亲访友、商务等其他非旅游目的活动。移民局将会在当地检查团队情况，违反团队旅游签证要求的将有可能被移民局遣返处理，后果自负，且有关费用由客人自行承担。
24、 2）关于个人旅游签证
持中国护照的客人如不符合“团队签证拒签全退”的条件，且同意改为申请办理个人旅游签证，旅行社将按以下标准收取个人旅游签证申请费用：Ⅰ.新西兰个人旅游签证申请费用为：￥1500 /人。客人申请个人旅游签证成功后，旅行社向客人退回团队签证费￥500/人。
25、 为提高客人办理个人旅游签证签证资料的符合性，客人同意我司可以按澳大利亚驻华使领馆的要求对客人的送签资料进行必要的审查。如发现送签资料无法符合使领馆的要求，客人自愿撤回签证申请，如资料审核期间产生了必要的费用均由客人承担。
③持中国护照并自备相关签证参团的客人，其本人要对护照及签证的有效性负责，客人出入境时应自行携带齐备相关有效证件，若客人因自理证件或签证被拒绝出入境导致行程中止的，属于客人自身责任，造成的损失按合同第28条之客人退团处理。
26、 外籍护照申请签证说明：

澳洲签证：
①持香港护照（包括香港特区护照、BNO护照）、美国护照、加拿大护照、英国护照等可提供护照复印件尝试申请ETA电子签证。无论申请签证成功与否，需支付电子签证(ETA)费用￥200/人。电子签证（ETA）若申请成功可退澳大利亚团体签证费用￥600/人，若申请不成功则需将其护照原件送递领馆申请签证，具体所需资料需咨询领事馆而定，团签签证费用不退。
27、 ②台湾护照持有者如委托我司代为办理电子签证(ETA)（仅限澳大利亚/新西兰总领事馆受理的区域（广东（（不含香港/澳门））、广西、海南、湖南、云南、贵州、福建、甘肃、江西、湖北、四川、重庆、陕西，宁夏，青海，新疆和西藏常住），需写明委托书以及相关资料：A.护照个人资料页；B.联系方式（包括电子邮件地址和联系电话）；C.18岁以下申请人，请提供出生证明、父母同意信、父母联系方式及其身份证件；具体签证资料请参阅《澳签港澳台人士办证及外籍人士ETA电子签证指引》。无论是否能成功申请签证，都需额外支付电子签证(ETA)费用￥200/人。电子签证（ETA）若申请成功可退团澳大利亚签证费￥600/人，若申请不成功则需将其护照原件送递领馆申请签证，具体所需资料需咨询领事馆而定，团签签证费用不退。
28、 ③持香港"CI""DI"签证身份书、澳门"CI""DI"签证身份书、澳门特区护照持有者参加澳洲/新西兰团队需要办理澳洲个人旅游签证。如长期居住在澳大利亚/新西兰总领事馆受理的区域（广东（（不含香港/澳门））、广西、海南、湖南、云南、贵州、福建、甘肃、江西、湖北、四川、重庆、陕西，宁夏，青海，新疆和西藏常住），可委托我司申请澳洲个人旅游签证，详细签证资料可参考《澳洲个人旅游签证资料指引》。澳洲个人旅游签证（广州领区）申请费用为：￥1200/人，个人旅游签证申请成功后，可退澳大利亚团体签证费用￥600/人。
29、 以上"签证提示"仅供客人参考，是否符合免签条件由客人根据该国使领馆提供的信息予以确认，并按照相关指引自行负责出入境手续的办理。
30、 新西兰签证：
①持香港"CI""DI"签证身份书、澳门"CI""DI"签证身份书持有者需要申请新西兰个人旅游签证。如长期居住在新西兰移民局驻香港办事处受理的区域（广东（（不含香港/澳门））、广西、海南省份常住），可委托旅行社申请新西兰个人旅游签证，详细签证资料可参考《新西兰个体签证资料指引》。
②新西兰个体签证费用：￥1500元,个签申请成功，可退团体签证费用￥400/人。
**以上"签证提示"仅供客人参考，是否符合免签条件由客人根据该国使领馆提供的信息予以确认，并按照相关指引自行负责出入境手续的办理。
31、 使领馆要求"团队旅游签证"持有者必须随团出入境和全程随团活动，不能擅自或强行离团、或延迟回国，不得进行探亲访友、商务等其他非旅游目的活动。移民局将会在当地检查团队情况，违反团队旅游签证要求的将有可能被移民局遣返处理，后果自负，且有关费用由客人自行承担。
32、 签证顺利签出后，我们会根据客人情况收取保证金￥5万/人--￥30万/人（视个人资料情况，担保金金额不同）作出团保证金，待客人如期随团归国后无息返还。客人可选择使用冻结工商银行存折（广州市区）、交付现金、提供支票或汇款（需在出团前3个工作日提供）、使用银行卡等方式交付保证金。保证金统一由广州康辉总部通知及收取，请出团前自行前往我司财务办理相关手续。如客人未能在出团前按我司要求提供保证金，将视作客人要求退团处理。签证顺利获签后，如果客人因任何个人原因退团，我司有权利对其护照签证予以注销。
33、 三、参团人员须知
1. 根据当地法律规定，司机每天工作时间不得超过8小时（包含客人用餐，走景点时间），敬请客人配合。超时费和超公里费以实际当地为准。
2. 全程机票为团队票，任意一段放弃，后续段将自动取消。全程任意一段机票均不可退、改、签，不退还任何费用。（任意一段机票都无法提前确认座位号）。如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。
34、 3. 行李在航空公司托运期间造成的损坏或遗失，我社不承担任何责任。我社可协助游客与航空公司进行交涉，但处理结果一律按照航空公司相关规定办理。
4. 出境长线舟车劳顿，为客人身体健康状况考虑，孕妇、80岁以上老人及其他身体条件不适宜长途飞行的客人谢绝参团。敬请理解为盼。客人在签订旅游合同时应将实际身体情况告知旅行社，如个别游客患有传染性疾病或危及他人健康之疾病，旅行社有权拒绝游客出团或终止游客随团，所交费用按游客违约处理。65岁以上老人请提供健康证明并自行增加购买适合高龄游客参团的相应高额保险。
35、 5. 团队旅游客人须按行程团进团出，不可擅自离团，不可探亲访友或商务等其它目的，由于客人擅自或者强行离团而造成未参加行程内景点、用餐、房、车等情况，所有费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。
6. 请注意：持香港、澳门特区护照参团的客人必须带齐回乡证、身份证及有效多次进入中国境内的签注/证等相关证件。持其他免签证护照或自备签证的客人，必须具有多次进出中国的签注/签证才能参团。以上人员出入境过关的一切责任由客人负责。
36、 7. 凡曾持护照往返澳门或香港但护照上却无第三国出入境章的客人请留意，此行径会影响签证签出。在中国出境会有拒绝出境的可能。如因此原因出入境过关出现问题，一切责任由客人负责。
8. 单独客人报名，我社会尽量安排同性客人拼房。如因团队实际情况无法安排拼房同住，客人需支付单间差。若客人要求入住单人间，请于报名时提出申请并补交单间差。国外酒店通常根据当天住宿情况来调配房间，单人间若已满时，可能会提供标双间。请客人预先了解为盼。
9. 我社强烈建议贵客自行购买适合个人要求的个人商业人身旅游意外保险，建议购买投保范围涉及赔付交通工具延误和行李证件丢失，水上活动人身安全、行李险、财产险等优质的保险，以保障自身权益。

• 网上预订：直接通过网站下单，在线选择产品并填写相关信息后，提交订单。
• 电话预订：拨打咨询/预订电话，由客服帮助您完成信息的确认和下单操作。

• 在线签约：通过在线签约页面进行签约，付款成功后，将通过电子邮件接收电子版合同，与门市签约及传真签约同等有效。
• 传真签约：双方在合同上签字盖章后，通过传真进行签约。
• 上门签约：康辉途欢旅行专业团队为您提供上门签约、收团款服务。
• 门市签约：在门市进行签约付款。地址广州市沿江中路313号康富来国际大厦5楼广州康辉总社网络部，签约预约电话400-888-3130，亦可直接同您的专属旅行客服联系确认。

• 网上支付：在线支付（需要和业务确定好金额和签约完毕）(支持开通网上银行的储蓄卡及信用卡)。
• 门市支付：门市现金付款，转账支票，刷卡。
• 对公汇款：通过银行将相关款项汇至广州康辉国际旅行社账户：（不是以您汇款时间为准，而是以我公司账户到账为准，所以采用对公汇款请至少提前三个工作日，周末不算工作日）
                     公司户名：广州康辉国际旅行社有限公司
                     公司帐号：3602 0914 0920 0003 997
                     开户银行：广州市工商银行第二支行长堤路支行
• 发票说明：按照国家相关规定，本产品提供"旅游费"发票内容：旅游费、团费、旅游服务费、旅游住宿费、旅游签证费、旅游门票、综合团费、旅游活动费、参观考察团费、考察团费。不提供其它类目发票。如需“会议费”另作税点说明。
• 1：*旅游服务*旅游费、团费、服务费、住宿费、房费、签证费、门票、综合团费、活动费、参观考察团费、考察团费、交通费